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번호 제목
9 [상품구매/주문절차 및 취소] 비회원 구매는 하려고 하는데 주의해야 할 점이 있나요?
비회원 주문 시 주문번호가 있어야 추후에 주문내역이 조회가 가능하므로 초기 주문 시 해당 주문번호를 숙지하셔야 합니다.

분실 시 고객센터(1800-8029)로 문의하시면 다시 안내해드리겠습니다.

회원가입을 하시면 보다 회원 할인 및 적립금과 사은품 등의 다양한 혜택을 받으실 수 있으니 가급적 회원가입 후 회원 구매를 부탁드립니다.
8 [상품구매/주문절차 및 취소] 상품의 소재, 실측 사이즈에 대하여 문의하고 싶어요.
귀티닷컴은 다양한 입점업체(브랜드)의 상품이 존재하기 때문에 때때로 상세이미지를 통해 정확한 상품의 정보 확인이 어려운 경우가 있습니다.

해당 상품의 소재, 실측 등 상품에 관한 정보가 부족하시다면 판매중인 상품 하단의 상품문의를 통하여 문의해 주시면 해당 입점업체(브랜드)에 문의하여 직접 답변 도와 드리겠습니다.
7 [상품구매/주문절차 및 취소] 귀티닷컴의 상품들은 모두 정품인가요?
귀티닷컴의 모든 제품은 브랜드 본사 혹은 정식 수입업체나 정품 병행수입 업체를 통해 정식 계약을 맺고 입고 하고있으므로 믿고 구입하셔도 됩니다.

모두가 정식으로 통관절차를 거친 상품들임은 물론, 정상적으로 출시된 상품들만을 취급하고 있습니다.

귀티닷컴에서는 절대로 이미테이션이나 비정상적인 상품들을 판매하지 않습니다.

일부 브랜드의 경우 본사에서 제공하는 보증서를 함께 드리고 있으며 구매 전 상품문의를 통해 확인부탁 드립니다.
6 [상품구매/주문절차 및 취소] 재고가 없어요. 언제쯤 구입할 수 있을까요?
입점 업체의 품절 상품 재입고 여부 및 일정은 입점업체 사정에 따라 달라집니다.

재입고 여부는 상품 상세 페이지의 상품문의 게시판을 통하여 문의하시거나 고객센터 (1800-8029)를 통하여 문의해주시길 바랍니다.
5 [상품구매/주문절차 및 취소] 입금완료 된 주문을 취소하고 싶어요.
입금완료 주문 건의 경우 주문접수에서 입금확인 상태가 되며 직접 주문취소 하실 수 없습니다.

취소를 원하시는 경우 고객센터(1800-8029)를 통해 알려주시면 즉시 처리 해 드리겠습니다.

취소를 원하시는 주문의 배송이 시작된 경우는(주문상태가 [배송준비중]으로 확인되는 경우) 업체의 택배 업무가 시작되므로 주문취소가 어렵습니다.

상품을 수령하신 뒤 반송 후 환불 처리가 가능하며 이 경우 반송비용이 부과되오니 양해 부탁드립니다

단 오더메이드(주문제작) 상품일 경우 ‘입금확인’ 후 제작에 들어가 취소가 불가능하오니 구매 시 신중한 결정 부탁 드립니다.
4 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문 후 입금이 많이 늦었어요.
귀티닷컴은 주문하신 날로부터 7일 이내에 입금하지 않은 무통장입금 주문은 자동으로 주문취소됩니다.

미입금으로 취소된 주문은 시스템 상 다시 재주문 해 드릴 수 없으며 직접 재주문 하셔야 합니다.
3 [상품구매/주문절차 및 취소] 입금 전 주문 취소는 어떻게 하나요?
미입금 주문 건의 경우 마이페이지 > 주문내역/배송조회 를 통해 해당 주문 건을 선택하신 후 주문 취소를 진행하시면 됩니다.

미입금 주문 건의 경우 신청 즉시 주문 취소되며 사용하신 적립금과 쿠폰은 즉시 환급되어 다시 구매에 이용하실 수 있습니다.

미입금 주문 건의 교환을 원하시는 경우에도 주문 취소 후 재주문 하시면 됩니다.
2 [상품구매/주문절차 및 취소] 부분취소를 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
주문 완료 후 일부 상품만 직접 취소는 불가하며 주문을 전체취소 후 재주문 해주셔야 합니다.

부득이하게 부분취소를 하셔야 할 경우 고객센터(1800-8029)로 연락주시면 신속하게 처리해 드리도록 하겠습니다.
1 [상품구매/주문절차 및 취소] 실시간 계좌이체란 무엇인가요?
실시간 계좌 이체 대금결제 서비스는 은행 계좌를 개설할 수 있는 모든 연령층(미성년자 포함)이용가능한 지불수단이며, 고객이 별도의 계좌이체 수수료를 지불하지 않고 인터넷 상으로 대금을 바로 결제할 수 있는 서비스입니다.

실시간 계좌 이체 서비스가 가능한 은행은 국민은행, 농협중앙회, 농협회원조합, 우리은행, 조흥은행,제일은행, 기업은행, 외환은행, 수협중앙회, 신한은행, 한미은행, 대구은행, 부산은행, 광주은행, 제주은행, 전북은행, 경남은행, 하나은행입니다.

서비스 이용 시간은 각 은행별로 차이가 있으며, 결제하시는 화면에서 확인이 가능합니다.

이용 방법은 장바구니담기 혹은 바로구매하기 -> 주소기재 후 다음단계 -> 계좌이체 선택 -> 정보 입력 순으로 해주시면 되며, 이용 중 불편하신 점이 있으면 고객센터(1800-8029)로 문의해주시기 바랍니다.